Términos y condiciones

Al comprar en esta tienda aceptas los siguientes términos. Se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor.

1. Quiénes somos

ENCLISA es una tienda en línea con base en Dzitbalché, Campeche, México, que vende productos de protección eléctrica, respaldo de energía y energía solar. Contacto: WhatsApp 999 706 1333.

2. Productos e información

Describimos cada producto con la información del fabricante y nuestras propias pruebas. Los tiempos de respaldo y capacidades son estimaciones: el resultado real depende del consumo de cada aparato, su antigüedad y las condiciones de uso. Las fotos son ilustrativas; los colores pueden variar ligeramente.

3. Precios y pagos

Los precios están en pesos mexicanos y son el total a pagar por el producto. El costo de envío se muestra por separado antes de confirmar tu compra. Respetamos el precio publicado al momento de tu pedido. Tu pedido se confirma cuando el pago es aprobado.

4. Disponibilidad

Si después de tu compra un producto no está disponible, te avisamos de inmediato y te ofrecemos un producto equivalente o el reembolso total, a tu elección.

5. Envíos

Los tiempos y condiciones están en nuestra página de Envíos.

6. Cancelaciones, devoluciones y garantía

Consulta Devoluciones y garantía. Tienes derecho a cancelar tu compra dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega y a una garantía mínima de 90 días.

7. Uso seguro

Sigue siempre el manual del fabricante. No conectes aparatos que superen la capacidad indicada, no abras los equipos y mantén las baterías lejos del agua y del calor extremo.

8. Datos personales

Usamos tus datos solo para procesar y enviar tu pedido y darte atención. Consulta nuestra Política de privacidad.

9. Aclaraciones

Si tienes una inconformidad, escríbenos primero para resolverla. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).